Shopping Tourism and Destination Development: Dubai as a Case Study

Tourism has been and continues to be an important source of income for many countries in the world. This study explores the concept of shopping in Dubai tourism and identifies the perceived important characteristics of Dubai as a shopping destination, as well as tracing the factors or the competitive advantages of Dubai as a shopping destination for Saudis tourists, who represent Dubai's main source of tourism. Shopping patterns among Saudi tourists are identified based on their frequency of shopping. A survey was used to obtain primary data that included a sample of 1 111 Saudis tourists visiting different shopping places in Dubai. The results show that Saudi tourists define Dubai as their top shopping destination because they perceive it as offering significant advantages: a wide range of impressive retail services, high-quality shopping malls, a wide variety of products and shopping venues, substantial shopping promotions and bargains, unique annual shopping festivals, the creativity of combining the shopping experience with a cluster of entertainment and leisure opportunities, and strategic location and political stability. The implications of these findings for Dubai marketing are discussed.

Le tourisme a été et continue d’être une source importante de revenus pour de nombreux pays dans le monde. Cet article examine le concept de « shopping » dans le cadre du tourisme à Dubaï. Il identifie les caractéristiques qui sont perçues comme importantes pour Dubaï comme destination pour le « shopping », ainsi que les facteurs ou les avantages concurrentiels de ce pays comme destination pour les Saoudiens, qui représentent le groupe principal de touristes à Dubaï. Les habitudes de ces touristes sont identifiées en fonction de leur fréquence de « shopping ». Une enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1111 touristes saoudiens visitant différents centres commerciaux à Dubaï afin d’obtenir des données primaires. Les résultats montrent que les touristes saoudiens définissent Dubaï comme une destination principale, car ils la perçoivent comme offrant des avantages significatifs : une gamme importante de services de détail, des centres commerciaux de haute qualité et une grande variété de de magasins et de produits. À cette liste s’ajoutent la mention de promotions commerciales importantes, de bonnes affaires, de grands festivals commerciaux annuels, de la créativité dans la rencontre entre l’expérience de « shopping » avec d’autres possibilités de divertissement et de loisirs, un emplacement stratégique et une stabilité politique. L’article analyse les implications de ces résultats pour le marketing de Dubaï.